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Há várias razões para que sua ID da conta do Yahoo! esteja temporariamente ou permanentemente desabilitada. O principal motivo envolve a violação dos termos do acordo com os quais você concorda ao registrar uma ID do Yahoo!. Esses termos regem que e como você pode usar sua conta. Se descobrir que ela não foi desativada por causa de uma violação, pode ter sido por motivos de segurança ou inatividade.
Razões de segurança
Se você tentar se conectar à sua conta e receber a mensagem de erro "Conta bloqueada por motivo de segurança", ela pode ter sido desabilitada temporariamente por causa de várias tentativas de conexão malsucedidas. Se você ou outra pessoa tentar acessá-la três ou mais vezes sem sucesso, ela será bloqueada para impedir que usuários não autorizados obtenham acesso à sua conta. Esse tipo de bloqueio dura apenas 24 horas a partir da última tentativa de conexão malsucedida. Após 24 horas, você poderá se conectar normalmente, embora o Yahoo! também recomende que você altere sua senha.
Contas comprometidas
Ocasionalmente, as contas podem ser desativadas porque são sinalizadas pelo sistema do Yahoo! como comprometidas. Isso pode ser causado pela alteração da senha para outra muito semelhante à anterior, se tentar se conectar a partir de vários endereços de IP (Protocolo de Internet) em um curto espaço de tempo ou se usar um programa que esconda ou escolha aleatoriamente seu endereço de IP. Se sua conta for sinalizada com erro, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente do Yahoo! para ajudá-lo a desbloquear sua ID.
Inatividade
Se você não se conectar à sua conta por mais de quatro meses, ela poderá ser desativada por inatividade. Na maioria dos casos, você poderá reativá-la sem entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente. Entre na sua conta e, em seguida, vá até a parte inferior da página. Clique no texto realçado que diz "Reativar" ou "Reativar sem proteção de conta". Para evitar uma futura desativação, entre na sua conta periodicamente.
Proteção
Evite que a ID do Yahoo! seja desativada protegendo a conta e a senha. Escolha uma senha que não possa ser adivinhada facilmente e atualize sua pergunta de segurança e de recuperação. Certifique-se sempre de sair da conta quando estiver usando ou compartilhando um computador público e altere periodicamente as informações da senha. Se suspeitar que sua conta possa ter sido comprometida mas ainda não tiver sido desativada, altere a senha imediatamente e entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente do Yahoo!.
