Contente

• Instruções
• Acesse o e-mail através de um e-mail alternativo
• Acessando o e-mail sem usar um e-mail alternativo
• Dicas

Recuperar o acesso à conta no Yahoo! Mail pode ser frustrante se não souber as respostas das perguntas secretas. Ao criar a conta, você digitou algumas informações pessoais no formulário do Yahoo! que podem ajudá-lo a recuperar a senha. Se souber o CEP ou endereço de e-mail alternativo registrado na conta Yahoo!, poderá facilmente recuperar a senha do e-mail.

Instruções

Use o e-mail alternativo para recuperar o acesso ao seu Yahoo! Mail (email 2 image by chrisharvey from Fotolia.com)

Acesse o e-mail através de um e-mail alternativo

1. Entre no site do Yahoo! Mail e clique em "Não consigo acessar minha conta".

2. Seleciona na opção "Acho que minha conta pode ter sido alterada" e clique em "Avançar".

3. Digite a ID Yahoo! e o código de segurança nos campos corretos. Clique em "Avançar".

4. Digite o e-mail alternativo que você forneceu no momento em que criou a conta Yahoo! Mail. O Yahoo! lhe dá uma dica sobre o e-mail alternativo inserido (<*@hotmail.com">strong>*@hotmail.com ou <**@gmail.com">strong>**@gmail.com, por exemplo). Clique em avançar e o Yahoo! lhe enviará um e-mail com um link para redefinir a senha.

   
   

Acessando o e-mail sem usar um e-mail alternativo

1. Vá até o site do Yahoo! Mail e clique em "Não consigo acessar minha conta".

2. Seleciona a opção "Acho que minha conta pode ter sido alterada" e clique em "Avançar".

3. Digite a ID Yahoo! e o código de segurança nos campos corretos. Clique em "Avançar".

4. Selecione "Usar minhas perguntas secretas" e clique em "Avançar".

5. Confirme a data de nascimento, país de residência e CEP. Lembre-se de que você pode ter se mudado após ter criado a conta, então atualize os dados adequadamente. Clique em "Avançar".

6. Responda à pergunta lembrete da senha e redefina-a.

Dicas

• Se ainda assim não conseguir acessar a conta do Yahoo! Mail, tente utilizar a central de ajuda do Yahoo!. Lá você encontrará respostas para as perguntas mais frequentes ou poderá entrar em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente).