Contente

• Instruções

O assistente de suporte HP é um programa que vem pré-instalado em todos os computadores HP e Compaq. Ele é executado automaticamente ao iniciar o computador e permite que o usuário resolva problemas no sistema relacionados à atualizações automáticas, tune-ups e diagnósticosinternos. Se preferir não utilizar o assistente de suporte HP ou se desejar fazer uso de um outro programa que funciona de forma similar, é possível desabilitar o software.

Instruções

O assistente de Suporte HP é um programa que vem pré-instalado em todos os computadores HP e Compaq (George Doyle/Stockbyte/Getty Images)

1. Clique em "Iniciar" e em "Painel de Controle". Em seguida, clique em "Sistema e Manutenção".

2. Clique em "Ferramentas Administrativas" e dê dois cliques em "Configuração do Sistema". Digite sua senha de administrador, se o Windows solicitar. Isso iniciará o utilitário de configuração do sistema. Clique na aba "Inicialização". Após isso, você deverá ver uma lista de programas da inicialização. Deslize para baixo com o cursor, desmarque a opção "Assistente de Suporte HP", e, em seguida, clique em "OK" para salvar as alterações. Reinicie o computador. Com isso, o Assistente de Suporte HP será desativado.

   
   

3. Clique no menu "Iniciar" e clique em "Painel de Controle", se quiser desinstalar o Assistente de Suporte HP. Clique em "Programas" e clique em "Programas e Recursos" para abrir a janela "Desinstalar ou alterar um programa". Deslize a janela para baixo com o cursor, clique em "Assistente de Suporte HP", e, em seguida, clique em "Desinstalar". Se solicitado, digite sua senha de administrador e clique em "Continuar". Confirme que deseja remover este programa. O assistente de instalação é iniciado e realiza a remoção do Assistente de Suporte HP automaticamente.