Contente

• Instruções
• Endereço de e-mail inválido ou expirado
• Senha inválida
• Dicas

Para proteger a privacidade do usuário, o processo de login do Facebook exige a entrada de um endereço de e-mail, nome de usuário ou número de telefone celular, bem como uma senha. Enquanto é possível optar pelos recursos "Lembrar de mim" e "Lembrar minha senha" no dispositivo pessoal, pode haver momentos em que se precisa fazer login manualmente na conta. Se você não for capaz de localizar a conta na página de login, há várias etapas que podem ser tomadas para recuperá-la.

Instruções

Fornecendo vários endereços de e-mail para ajudar a evitar o bloqueio de conta (Dan Kitwood/Getty Images News/Getty Images)

Endereço de e-mail inválido ou expirado

1. Se você não tem mais acesso ao endereço de e-mail que está associado à conta do Facebook porque está inválido ou expirou, localize a sua conta fazendo login com um e-mail alternativo. Se registrou um nome de usuário, digite-o no campo "E-mail" na página de login. Digite sua senha e selecione o botão "Login". Se não tiver êxito, digite o número de telefone celular no campo "E-mail" na página de login. Digite sua senha e selecione o botão "Login". Isso funcionará se você estiver registrado para SMS no Facebook. Se não tiver êxito, digite um endereço de e-mail alternativo no campo "E-mail" na página de login. Digite sua senha e selecione o botão "Login". Se você ainda não foi capaz de identificar sua conta, preencha e envie o "eu não consigo acessar Minha Conta", que você vai encontrar em facebook.com/help. Clique em "Procurar Tópicos de Ajudas" na coluna da esquerda. Clique na opção "Login e senha" em "Gerenciando sua conta". Clique em "Eu não lembro qual endereço de e-mail uso para fazer login no Facebook" e clique no link da opção 5. Clique no link "Não consigo identificar Minha Conta" no canto inferior esquerdo da página resultante para acessar o relatório.

   
   

2. Depois de ter logado, clique na opção "Configurações de Conta", que aparece em "Conta" no menu que fica no canto superior direito de qualquer página.

3. Clique no link "Alterar" ao lado da opção "E-mail" da aba "Configurações". Veja as configurações do e-mail atual e edite o que desejar para gerenciar endereços de e-mail que podem ser usados ​​para fazer login.

Senha inválida

1. Acesse facebook.com/recover.php no seu navegador.

2. Digite o endereço de e-mail ou número de telefone celular no campo "E-mail ou telefone" que aparece no topo da página ou digite o nome de usuário do Facebook no espaço fornecido. Se você não souber o endereço de e-mail, número de telefone móvel ou nome de usuário que está associado com a conta, digite o seu nome e o nome de um amigo nos espaços fornecidos na parte inferior da página e clique em "Pesquisar".

   
   

3. Digite as palavras que aparecem na caixa de segurança resultante para autenticar o pedido e clique em "Enviar".

4. Se a informação que aparecer na página de resultado corresponder à sua conta, clique na opção "Redefinir senha" para acessar a conta.

Dicas

• Peça a um amigo para procurar por você em sua lista de amigos. Se a conta ainda está ativa, eles podem dizer qual nome de usuário está lá.