Contente

• Instruções
• Instalação limpa de impressora
• Reiniciar o spooler de impressora
• Dicas

O Spooler de impressão é um programa do Windows que transfere os dados do programa que você está imprimindo (Microsoft Word, por exemplo) para a impressora. Você pode acessar o spooler de impressão, clicando sobre ele na barra de tarefas (visível apenas quando você estiver imprimindo) ou indo em "Painel de Controle", depois "Impressoras" e dar um duplo clique na impressora. Às vezes, o spooler de impressão trava ou não responde. No pior caso, ele nem abre.

Instruções

Como corrigir o spooler da impressão no Windows XP (Hemera Technologies/Photos.com/Getty Images)

Instalação limpa de impressora

1. Navegue para Painel de Controle > Impressoras e exclua todas as impressoras clicando com o botão direito nelas e selecionando "Excluir". Se você não vê qualquer impressora, vá ao Painel de Controle > Adicionar/Remover programas e desinstale/remova os programas relacionados à impressora. O erro de spooler pode ser causado por um driver de impressão defeituoso. Isto irá apagar todos os drivers

2. Faça o download do driver mais recente para sua impressora a partir do site de suporte do fabricante para o seu modelo de impressora. Não use o CD que veio com a impressora para instalar, a menos que você tenha certeza de que ele tem um driver certificado para Windows XP.

   
   

3. Dê um duplo clique no driver para iniciar a instalação do driver da impressora.

4. Teste a impressora, imprimindo qualquer documento ou indo ao Painel de Controle > Impressoras > Propriedades > Imprimir página de teste. Se a página de teste for impressa corretamente, o spooler de impressão está funcionando.

Reiniciar o spooler de impressora

1. Clique em Iniciar > Executar. Digite services.msc e pressione "Enter".

2. Desloque-se para o serviço "Spooler de Impressão" e clique duas vezes.

3. Selecione a "Guia de recuperação" e marque todas as três opções como "Reiniciar o serviço". Clique em "OK" ou "Aplicar".

4. Reinicie o computador e tente imprimir uma página de teste. Se a página de teste for impressa corretamente, o spooler de impressão está funcionando.

   
   

Dicas

• Certifique-se, ao instalar os drivers de impressora, de que você instale apenas os da sua versão específica do Windows (neste caso, XP).